Процедура осуществления обмена, возврата товара надлежащего качества:
- Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
- Возврат части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек) действующее законодательство не предусматривает. Исходя из ч.1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей» допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.
- Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Товар необходимо вернуть в годной упаковке.
- При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом до 30-ти дней после обращения.
- Обмен, возврат товара надлежащего качества производится по месту нахождения склада продавца (поселок Саперный, Петрозаводское шоссе 52 территория мебельного комбината ) в будние дни с 10:00 до 17:00.
- Если машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
Необходимые для возврата документы:
- паспорт РФ;
- кассовый чек или его копия;
- оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
- заявление и возвратная накладная – заполняется на складе при возврате.
Информация о поставщиках и гарантийных сроках:
|
Наименование
|
Бренд/Производитель
|
Поставщик
|
Гарантийный срок
|
По гарантии обращаться
|
|
Санитарная керамика
|
Керамин, РБ
|
ОАО "Керамин"
|
5 лет
|
По месту приобретения
|
|
Сиденье
|
Мягкие, РФ Жесткие, РБ
|
ОАО "Керамин"
|
2 года
|
По месту приобретения
|
|
Арматура
|
Оливейра, Португалия
Аlcaplast, Чехия
Инко-Эр, РФ
|
ОАО "Керамин"
|
5 лет
|
По месту приобретения
|
Спасибо что выбрали "Керамин"!
